Персональное предодобренное предложение от Сбербанка – это предложение кредитной карты с заранее одобренным лимитом на специальных льготных условиях. Банк его может сделать только для своих действующих клиентов. Рассмотрим конкретнее, в каких случаях его можно получить.

Итак, вы можете получить предложение от Сбербанка, если вы:

• получаете заработную плату (или пенсию) на карту Сбербанка;
• являетесь держателем дебетовой карточки банка;
• открыли вклад в этом учреждении;
• взяли потребительский, жилищный (ипотеку) или автокредит.

Здесь необходимо уточнить, что заработную плату надо получать как минимум несколько месяцев (от 3-х и выше), а по дебетовой карте должен быть определённый оборот (положили средства и тратите их на покупки по карточке). Всё это необходимо банку для оценки платёжеспособности клиента.

Персональное предложение (ПП) доступно практически на любую кредитную карту существующей (кроме Молодежной), а некоторые кредитки (кредит моментум) вообще нельзя оформить не получив это самое ПП.

Как можно узнать о наличии предодобренного предложения для вас?

Это можно сделать у любого менеджера в отделении Сбербанка (придётся подождать свою очередь), а также в любом банкомате или терминале банка при совершении каких-либо операций: запросе баланса по вашей дебетовой карте, оплате услуг (например, коммунальных), пополнении карты или сотового. При наличии предложения вы увидите на экране банкомата уже одобренную для вас сумму лимита по кредитке. Вы можете распечатать ПП на чеке и подойти с ним к менеджеру для оформления карточки сразу или в любое удобное для вас время. Если вы пользуетесь интернет-банком (Сбербанк Онлайн), и ещё не являетесь владельцем кредитки, то у вас есть возможность подать на неё заявку и ожидать ответа от банка в виде ПП (то же можно сделать и в банкомате).

Каковы льготные условия предоставляются в рамках ПП?

Прежде всего, это бесплатное годовое обслуживание (на некобрендовые классику, золото, благотворительную серию «Подари жизнь» и на кредит моментум), существенно пониженные процентные ставки (на все карточки кроме Молодёжной и моментальной). У некоторых карточек незначительно меняется неустойка за просрочку. Особенно выгодно получить те карты, у которых снижена ставка и бесплатное годовое обслуживание. Такой, например, бонус целых 3 года можно получать по классике или золоту любой платёжной системы (Visa или MasterCard).

Как видите, иногда быть клиентом Сбербанка весьма выгодно, но, к сожалению, не всегда всё так понятно и безоблачно в этом царстве. Наличие предодобренного ПП – это, оказывается, ещё не стопроцентная гарантия того, что вы получите кредитку с заранее одобренным лимитом. Банк может запросить от вас документы, подтверждающие вашу платёжеспособность, а то и вовсе отказать – надо и к этому быть морально готовым. Часто встречаются отзывы, что предлагают оформить в рамках ПП золотую кредитную карту, а в отделении идёт речь только о классике (идёт навязывание продукта не совсем корректным путём, возможно выполнение плана?).

Есть ещё один нюанс. Если с оформлением моментальной кредитки и классики всё более-менее понятно, то вот с остальными продуктами карточной линейки совсем нет никакой ясности. Например, как можно оформить кобрендовые карточки (МТС или Аэрофлот) или премиальную платиновую карту от American Express на льготных условиях для своих (такая возможность предусмотрена) если об этом вообще нигде не упоминается на официальном сайте? В отзывах говорят о том, что о получении подобных продуктом можно договориться с менеджером уже после того, как вам банк сделал своё предложение. И ещё один нюанс – вы можете получить только одну кредитку в Сбербанке, так что выберите себе понравившуюся вам заранее (с обзорами вы можете ознакомиться на нашем сайте).

Почему некоторым людям приходит персональное предложение на кредитную карту от Сбербанка? Многие пропускают сообщение, которое высвечивается на мониторе терминала или в личном кабинете, а кто-то наоборот, сразу обращает внимание. Стоит ли обращаться за таким кредитом, и в чем его отличие от всех остальных акций банка?

Как узнать о наличии предодобренного кредита?

Официальный сайт Сбербанка.

Если банк готов предложить своему клиенту кредитку на особых условиях, то, скорее всего, оно отразится на мониторе банкомата или терминала самообслуживания при совершении каких-либо операций. Такое предложение называется предодобренным, поскольку банк сразу сообщает, какую сумму готов выдать и какие предоставить льготы в каждом конкретном случае.

Для уведомления клиентов сотрудники банка также используют:

• письма по электронной почте;
• звонки на номер, известный банку.

Другой способ получить персональное предложение, это самому обратиться в отделение кредитора и узнать у менеджера о возможности получения льготного займа.

Как оформить карту

Уведомление в личном кабинете.

Если клиент захотел воспользоваться предложенным вариантом, то получить кредитку можно двумя способами:

1. Увидев информацию о возможности оформления кредитной карты на персональных условиях, нужно распечатать данные прямо из терминала и обратиться к сотруднику банка, который заключит договор и выдаст кредитку.
2. При подключении к сервису Сбербанк-онлайн нужно зайти в личный кабинет и там оставить заявление на кредит. После этого остается дождаться ответа банка и извещения об изготовлении кредитки.

Заявку на займ можно оставить и через банкомат, если банк не проявил инициативу первым.

Что предлагает банк?

Сбербанк имеет несколько различных льготных предложений для постоянных клиентов, в целом их условия таковы:

1. Бесплатное обслуживание.
2. Сниженные процентные ставки по большинству кредиток.
3. По некотором займам снижены штрафы за просрочку платежа.

Банк может делать персональные предложения как на получение кредитных продуктов, которые вообще недоступны другим клиентам, так и на обычные кредитки, но на особых условиях.

Важно! Оповещение о наличии индивидуального варианта кредитования – еще не стопроцентная гарантия получения средств. Иногда кредитор запрашивает дополнительные документы, подтверждающие платежеспособность заемщика, а порой и вовсе отказывает.

Кто может рассчитывать на особые условия?

Получить предодобренный займ может любой из клиентов. В первую очередь рассматривают следующих кандидатов:

• получающих зарплату или пенсию на счет в Сбербанке;
• открывших вклад или дебетовую карту;
• взявших автокредит;
• заключивших ипотечный договор;
• получивших потребительский кредит;
• являющихся сотрудником организаций-партнеров Сбербанка.

Для клиентов обязательным условием является оборот по дебетовой карте, то есть необходимо расплачиваться ею за покупки. А при получении зарплаты или пенсии средства должны поступать на счет не менее 3-х месяцев.

Особые предложения для держателей дебетовой Молодежной карты.

Сбербанк предлагает те или иные выгоды по каждой из своих кредиток, доступных любому заемщику. Для держателей дебетовой Молодежной карты предусмотрел кредитную Молодежную карточку, которую нельзя получить, впервые обратившись в финансовое учреждение.

Сбербанк спецпредложения по кредиту часто высылает своим клиентам. Каковы их условия, порядок оформления и кто может на них рассчитывать, рассмотрим в статье.

Кому высылают спецпредложение от Сбербанка?

Получить спецпредложение от Сбербанка на потребительский кредит сегодня может любой действующий клиент или имевший взаимоотношения с учреждением в прошлом.

Основные категории

Чаще высылают спецпредложение по продуктам банка зарплатным клиентам. Поскольку Сбербанку известны доходы такого гражданина и они уверены в длительности сотрудничества с ним, банк назначает ему конкретную величину на определенный срок.

Если у клиента имеется открытая ссуда, ему также могут выслать предложение, благодаря которому он рассчитается с имеющимся займом полностью и получит дополнительно некоторую сумму. Вкладчикам и имеющим текущие счета чаще отсылают разрешения на стандартные программы, окончательная величина по которым корректируются после подачи клиентом заявления.

Уведомление о спецпредложении

О том, как узнать о спецпредложении от Сбербанка, подсказывают отзывы. Пользователи утверждают, что чаще они поступают по СМС. Обычно уведомление содержит такие данные:

• Разрешенная сумма к получению;
• Максимальный срок возврата задолженности;
• Ориентировочная ставка;
• Дата, до которой разрешено подать заявление;
• Пароль для использования данного предложения.

Если данных о клиенте у Сбербанка нет, то указаны будут стандартные лимиты, например, 1,5 миллиона рублей на 5 лет. Ориентироваться в данном случае на указанную ставку не советуют. Она пересматривается по выбранным критериям по ссуде и характеристикам клиента.

Как получить ссуду по индивидуальному предложению от Сбербанка

Получив спецпредложение от Сбербанка и решив им воспользоваться, клиенту необходимо следовать инструкции.

Несмотря на своеобразное приглашение к сотрудничеству, полученное лично от Сбербанка, согласование все равно необходимо. Прежде всего, сопоставляются пожелания клиента по сумме с его доходами. Обычно для таких программ не требуют предоставлять справку о доходе. Пользователи даже утверждают, что данные о работодателе и доходе, указанные ими по телефону, не проверялись.

Положительный ответ преимущественно выдают гражданам, получившим личную одобренную сумму, например, зарплатным клиентам. Тогда как получить спецпредложение от Сбербанка со стандартными условиями вовсе не обозначает обязательное одобрение. Если характеристики клиента не соответствуют требованиям учреждения, его доход невелик или рейтинг кредитования низок, он довольно быстро получит отказ. Как свидетельствует практика, даже до 5 минут после написания заявления.

В этом случае вполне закономерен вопрос, зачем же банк высылает СМС большому количеству граждан. Объясняется все просто. Возможно, в прошлом клиент успешно погасил ссуду в Сбербанке, а в настоящий момент уже испортил свою историю кредитования. Или же он является вкладчиком, а банк желает перевести его в новую категорию клиентов – заемщиков. Возможно, гражданин ранее выступал клиентом, и банк желает вернуть его.

Спецпредложение Сбербанка кредитная карта

Спецпредложение Сбербанка на кредитную карту поступает в аналогичном порядке. Различия составляет лишь сумма одобренного лимита. Но окончательный ответ по нему выдается уже после написания заявления. Если предложенный вид карты клиенту не интересен, он вправе подобрать другой тип. Отказов при этом не поступает. Кредитки выдаются всем заявителям, но сумма разрешенных для использования средств может не соответствовать желаниям клиента, так как определяется индивидуально по его характеристикам.

Акционные программы по другим направлениям

Довольно интересные и выгодные поступают предложения для внесения средств на депозит. Данная ниша не столь востребована клиентами, но отказываться от рассмотрения не стоит. Нередко таким образом можно получить достаточно интересную ставку, а кроме того дополнительные выгоды.

Спецпредложение Сбербанка по вкладам

Например, в прошлом году при открытии депозита или покупке сберегательного сертификата клиент получал возможность получить бесплатно слиток весом 1 килограмм. Счастливцами стало три клиента, а еще 3 000 вкладчиков получили денежные призы – по 3 тыс. рублей. Подобные спецпредложения от Сбербанка по вкладам, конечно, встречаются не часто.

Спецпредложение по иным продуктам

Иные варианты поощрений для клиентов также нередко разрабатывает Сбербанк. Весной действовала акция для клиентов, оплачивающих ЖКХ через Сбербанк Онлайн. При оплате свыше 3500 рублей, клиент получал 500 баллов на бонусный счет, которые разрешено использовать на скидку в магазинах партнеров и специальных онлайн-ресурсах.

Потому, являясь клиентом, стоит периодически узнавать об интересных разработках, также указывать актуальный контактный телефон, если есть желание получить дополнительные выгоды и получать информацию о том, что появилось спецпредложение от Сбербанка в числе первых.

Только представьте: не успели вы подумать о необходимости взять кредит - а в банке уже ждут вашего звонка, сообщают вам условия кредитования и приглашают для заключения договора. И это не мечта заемщика – это реальность в виде «специального» кредитного предложения. Илья Кравчук, начальник Управления организации активных продаж Сбербанка, рассказал Занимаем.ру, как такое возможно, а главное: для чего.

Занимаем.ру: Илья Владимирович, расскажите, пожалуйста, что такое «специальное предложение» от Сбербанка? Все ли клиенты могут его получить?

Илья Кравчук: Правильнее называть такое предложение не «специальным», а «индивидуальным». Данный термин как раз и отражает суть – предложение конкретному клиенту продукта на специальных условиях в зависимости от истории взаимодействия банка и клиента. Предложения делаются большинству клиентов, при этом коммуникация с информацией о наличии индивидуального предложения осуществляется только с частью из них. Но клиент всегда может узнать, есть ли для него индивидуальное предложение, обратившись в банк.

Занимаем.ру: Доступен ли такой «индивидуальный» 14-летним клиентам, которые уже могут иметь собственный счет и источник дохода?

Илья Кравчук: Согласно кредитной политике банка, мы выдаем кредиты только лицам, достигшим 18-летнего возраста. Данное правило действует и для индивидуальных предложений.

Занимаем.ру: Известно, что индивидуальные кредитные предложения появились в рамках новой программы продажи продуктов Сбербанка. Расскажите, когда начала действовать эта программа, и что способствовало ее появлению?

Илья Кравчук: В рамках реализации стратегии до 2014 года Сбербанк осуществляет переход от продуктовой к клиенториентированной модели ведения бизнеса. В июле 2011 года в Сбербанке был создан департамент развития отношений с клиентами и вторичных продаж. Создание департамента стало логическим продолжением работы по организации активных продаж в банке. Объединение всех функций по взаимодействию с существующими клиентами в одну структуру позволило выйти на новый уровень взаимоотношений с ними. И в ноябре 2011 года Сбербанк впервые запустил беспрецедентную по охвату кампанию продаж банковских продуктов существующим клиентам: были сформированы предложения для почти 70 млн. человек.

С 2012 года, благодаря выстроенной в прошлом году системе анализа клиентской базы и системе коммуникаций с клиентами, предложение различных банковских продуктов на индивидуальных условиях стало постоянным процессом. Наша цель – построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентом. Мы стремимся донести до него мысль, что Сбербанк удовлетворит все его финансовые потребности самым выгодным образом. Наша задача – как можно лучше узнавать своего клиента, на основе постоянного анализа клиентской базы оценивать его потенциальные потребности и их «качество». С помощью такого подхода мы формируем индивидуальные продуктовые предложения для своих клиентов.

Занимаем.ру: Илья Владимирович, Сбербанк установил срок действия для новой программы продаж, или она является бессрочной?

Илья Кравчук: Предложение продуктов на индивидуальных условиях – это постоянный процесс, основанный на анализе поведения клиентов, их потенциальной восприимчивости к конкретному предложению. То есть практически для каждого действующего клиента банка в любой момент времени существует какое-либо индивидуальное предложение, состоящее из одного или нескольких продуктов. Однако каждое конкретное предложение имеет ограниченный срок действия, и набор предложений для клиента периодически обновляется. Например, если в данный момент клиенту на индивидуальных условиях предлагается потребительский кредит, то через какое-то время банк, анализируя информацию об этом клиенте, может предложить ему другой продукт, например, автокредит или депозит вместо предложения кредита наличными. Так что если клиенту понравилось предложение банка, лучше не тянуть с покупкой, так как через определенное время данное предложение исчезнет.

Занимаем.ру: Существуют ли у индивидуальных кредитных предложений стандартные условия? Как сумма кредита, процентная ставка и срок кредитования определяются для каждого клиента?

Илья Кравчук: Банк формирует предложения на основе анализа целого набора факторов, характеризующих клиентов, включая социально-демографические характеристики, финансовую активность, историю взаимоотношений с банком и другие.

Если банк располагает достаточным объемом информации для всесторонней оценки клиента, то в рамках индивидуального предложения по кредиту клиенту предлагается уже рассчитанная конкретно для него максимальная сумма кредита, под минимально возможную ставку и на максимально возможный срок. Клиент может, обратившись в отделение или позвонив по указанному телефону, узнать какую сумму банк готов предоставить клиенту на срок меньший, чем указано в предложении. При этом ставка для клиента не изменится.

Занимаем.ру: Существует ли у клиента возможность улучшить условия кредитования при следующем «индивидуальном» займе?

Илья Кравчук: Улучшение условий кредитования – одна из основ взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества клиента и банка. Если клиент воспользовался предложением банка, взял кредит и аккуратно осуществляет платежи, то очередное предложение банка будет для клиента на более льготных условиях.

Занимаем.ру: Должен ли клиент представлять дополнительные документы для получения кредита по индивидуальному предложению, или банк формулирует предложение на основе информации, которой ему достаточно?

Илья Кравчук: Банк делает все возможное для сокращения времени и усилий клиента для получения кредита. Поэтому для части клиентов, по которым банк располагает достаточной информацией для расчета возможной суммы кредита и ставки, нужно всего два часа времени и паспорт, чтобы получить потребительский кредит без обеспечения. Тем же клиентам, по которым у банка недостаточно информации для принятия решения о возможной сумме кредита, банк определяет процентную ставку, на которую клиент может рассчитывать, и просит его принести минимальный пакет документов для расчета суммы кредита. В течение двух дней банк принимает решение и сообщает об этом клиенту.

Занимаем.ру: Является ли индивидуальное предложение тем «максимумом» от Сбербанка, на который может рассчитывать клиент? Есть ли смысл претендовать на бόльшую сумму в рамках других кредитных предложений?

Илья Кравчук: Если мы говорим о потребительских кредитах, то индивидуальное предложение с предварительно одобренным размером кредита, безусловно, является наиболее выгодным для клиента исходя из той информации, которой банк располагает. Клиент может претендовать на большую сумму кредита, но для этого ему придется представить документы, подтверждающие его больший доход.

Занимаем.ру: Как клиенты Сбербанка могут узнать об индивидуальном предложении?

Илья Кравчук: Любой клиент, обратившийся в офис банка, может узнать, есть ли для него такое предложение. Кроме того, банк информирует клиента о возможности получить кредит на специальных условиях (или о других предложениях), осуществляя адресную рассылку. В качестве каналов коммуникации используются СМС-уведомления, рассылка писем и e-mail, звонки клиентам из контактного центра банка. Кроме того, клиент может ознакомиться с индивидуальным предложением с помощью систем удаленного обслуживания (интернет-банк, банкоматы).

Занимаем.ру: Илья Владимирович, как Вы оцениваете первые результаты работы программы?

Илья Кравчук: Напомню, что кампания продаж банковских продуктов существующим клиентам Сбербанка стартовала в ноябре 2011 года. За это время были сформированы предложения для почти 70 млн. клиентов, и выдано свыше 440 тысяч кредитов на сумму более 100 млрд. рублей. С точки зрения эффективности прошедшую кампанию можно признать очень успешной. Кроме того, проведение кампании позволило существенно нарастить портфель кредитов физических лиц и способствовало росту доли рынка Сбербанка.

Елена Кузнецова,

специально для Занимаем.ру